Видео. 21 марта в ОАО «Ильинская УК» как и во многих других подмосковных управляющих компаниях прошел день открытых дверей, инициируемый Госжилинспекцией Московской области

Полсотни собственников многоквартиных домов, относящихся к территории управления УК смогли задать вопросы бухгалтерам, юристам, экономистам, представителям техотделов и получить квалифицированные ответы. Около 20 специалистов управляющей компании совместно с консультантом 14 отдела госжилинспекции МО Ириной Горшковой и депутатом г.п.Ильинский Ольгой Антоновой помогли жителям многоквартирных домов решить злободневные проблемы, 20 из которых были взяты «на карандаш» и решатся в ближайшее время.

Сотрудники компании подошли к мероприятию со всей ответственностью. Собственникам предлагали оценить качество работы посредством анкетирования, раздавали информационные буклеты и памятные календари. Дворник Михаил развлекал пришедших игрой на гармони, гостей угощали чаем с пирожными.

«Считаю, дни открытых дверей принесут нам только пользу. Конструктивная критика помогает развиваться и становиться лучше,» — подчеркнул руководитель ОАО «Ильинская УК» Александр Лысенков.

 

«Обещалкиным» не повезет, зато повезет жильцам!

В процессе общения с жителями руководство обслуживающей организации узнало много нового о качестве работы своих сотрудников. В ближайшем будущем здесь частично пересмотрят штатное расписание. И помогут ветеранам, обратившимся за помощью. 26 марта им заменят два стекла в квартире. А собственнице с ул.Полевая в десятидневный срок обещали проверить стояк, из-за которого в квартире проблема с подачей холодной воды.

Комментарий консультанта 14 отдела госжилинспекции МО Ирины Горшковой: 

Дни открытых дверей в Раменском районе состоялись в семи управляющих компаниях: ОАО «Гжельская УК», ОАО «Ильинская УК»,  УК «ЮИТ-Сервис», ООО «Управляющая Компания Зеленый город»,  ООО УК ООО «ПУЖКХ Островецкое плюс», ООО «ЖКХ-Строй», ООО УК «Восход-15».

Анкета оценки деятельности управляющей организации

Ответы, которые выбирали люди при анкетировании

  • Поддерживаете ли вы создание Ассоциации советов домов Московской области? Да.
  • Готовы ли вы принимать участие в работе Ассоциации? Да.
  • Как оцениваете изменения в состоянии вашего дома в результате деятельности УК? Сохраняется (поддерживается) хорошее состояние дома.
  • Как вы оцениваете выполнение УК работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в вашем доме? Работы выполняются недостаточно качественно или не всегда в срок.
  • Как вы оцениваете качество коммунальных услуг? Бывают отдельные проблемы, но быстро решаются, серьезных претензий нет.
  • Как вы оцениваете прозрачность и правомерность начисления оплаты за услуги ЖКХ? Бывают отдельные вопросы, но быстро решаются, серьезных претензий нет.
  • Как вы оцениваете взаимодействие УК с жителями? Реагирует не на все обращения/реагирует с существенным запозданием.
  • Как вы оцениваете доступность информации, связанной с управлением вашим домом? Информация размещается, но не полностью, не всегда достоверная.

 

 Ольга Неаполитанская 

 Видео автора