Деловую поездку куратор Раменского г.о. от областного Правительства начал с посещения муниципального центра управления регионом…

Деловую поездку куратор Раменского г.о. от областного Правительства начал с посещения муниципального центра управления регионом (МЦУР). Целью ставилось проверить, насколько оперативно и эффективно администрация муниципалитета реагирует на обращения жителей.

«Мы приезжаем на место, куда стекаются все заявки и жалобы. Для того, чтобы помочь решить проблемы, наладить работу. Важно понимать, чем живут граждане и какая помощь им необходима. Система собирает все запросы жителей, в том числе и через социальные сети», рассказал Министр физической культуры и спорта Московской области, курирующий Раменский г.о., Роман Терюшков.

«Заявки поступают к нам посредством четырех основных источников: через портал «Добродел», по телефону «Горячей линии», через систему «Инцидент» и обращения граждан в рамках федерального закона №59. В этом году было получено 52 227 запросов», сообщил руководитель муниципального центра управления регионом Сергей Мякотин. 

В Раменский городской округ за текущий год только через систему «Добродел» поступило почти 30 тысяч обращений. Это на 2 тысячи больше, чем в 2019 году. Сфера жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства – самая популярная тема обращений жителей нашего округа. В топе категории, которые также волнуют граждан всей Московской области: дворовые территории, дороги, уборка мусора и прочее.

Один из критериев эффективной работы центра управления регионом – количество повторных обращений. В 2020 году этот показатель лучше, чем в предыдущем. Таких заявок стало почти на 7 тысяч меньше. Наблюдается положительная динамика. Сотрудниками МЦУР проделана большая работа с «отложенными решениями». По состоянию на сегодняшний день полностью отработаны запросы граждан за 2016 и 2017 годы. А отложенных решений в этом году на 3 тысячи меньше, чем в предыдущем. 

«Губернатор Московской области Андрей Воробьев принял решение, что с нового года пользователям портала «Добродел» необходимо зарегистрироваться в системе. Это должны быть реальные люди, которые обращаются по конкретным проблемам, требующих конкретных решений. Сделано это специально для того, чтобы избежать перегрузки и точечно распределять силы и человеческие ресурсы там, где это действительно необходимо», объяснил Роман Терюшков. 

Также 11 декабря в КДЦ «Сатурн» состоялось торжественное мероприятие, приуроченное к Дню Конституции. Министр физической культуры и спорта Московской области вместе с главой Раменского г.о. Виктором Неволиным наградили благодарственными письмами граждан, принимавших активное участие в организации процесса голосования по поправкам в Основной закон Российской Федерации.

В рамках рабочего визита Роман Терюшков был приглашен на объект, ставший уже достопримечательностью г.Раменское: д.14 на ул.Михалевича. Благодаря активности инициативной группы жильцов в этом доме в 2019 г. не только сделали капитальный ремонт, но и оформили подъезды по уникальному проекту «Времена года». А также при активном участии жителей оригинально благоустроили дворовую территорию.

В ходе деловой поездки глава регионального министерства посетил Академию тенниса «МойСпорт».

 «Посещение этого объекта инициировано жалобами родителей. Сюда из п.Ильинский переехали воспитанники спортивной школы «Авангард». На базе предыдущего спорткомплекса условия для тренировок были далеки от идеальных. Мы приехали узнать, что предлагают здесь. Я полностью удовлетворен тем, в какой обстановке тренируются спортсмены. Директор спортивной школы «Авангард» и глава Раменского городского округа сделали все возможное, чтобы дети занимались в достойных условиях», подвел итог деловой встречи министр. 

Ирина Моисеева

Фото Валерия Королева