Лет двадцать назад, когда в нашей стране начались рыночные реформы, государственная Раменская аптечная сеть была преобразована в акционерное общество «Фармакон». Примерно в тоже время оно перестало быть монополистом на рынке реализации фармацевтической продукции нашего города и района, а на смену социалистическому соревнованию пришла конкурентная борьба, в которой, как известно, побеждает сильнейший. Остановиться в своем развитии — значит, проиграть.

ОАО «Фармакон», взяв на вооружение девиз «Профессионализм, качество, надежность», и не думает останавливаться. Его сотрудники постоянно находятся в поиске новых форм работы с покупателями, что позволяет этой старейшей Раменской аптечной сети по-прежнему занимать лидирующие позиции в сфере своей профессиональной деятельности.

Светлана Юрьевна Веселова, заведующая отдела маркетинга ОАО «Фармакон»

— Отдел маркетинга, как самостоятельное структурное подразделение ОАО «Фармакон» создан те не так давно — в апреле 2008 г. Это позволило значительно оптимизировать нашу работу по изучению потребностей населения, улучшению сервиса и качества обслуживания, расширению спектра услуг, и в конечном итоге, повысило нашу конкурентоспособность. Коллектив нашего отдела небольшой, кроме меня здесь трудятся еще два специалиста — Л.А.Романова и М.В.Коваленко, но очень профессиональный и работоспособный. Мы работаем над расширением ассортимента лекарственных препаратов и оказываемых услуг. Большая часть лекарств закупается централизованно на все аптеки, что дает возможность сохранять на них доступные цены. Для постоянных покупателей действует накопительная дисконтная система. Все владельцы дисконтных карт становятся участниками нашей традиционной акции «Новогодний сюрприз».

При участии отдела в аптеке «Аптечный дом» действует платная услуга — получение «паспорта здоровья» с использованием новейшего испанского аппарата KEITO-K8. Она включает в себя измерение роста, веса, артериального давления, определение индекса массы тела, жирового индекса, количества воды, частоты пульса и анализ сердечного ритма.

Идей у нас много, и все они взяты не с потолка, а основаны на внимательном изучении потребностей и желаний наших покупателей. Ведь именно для них мы и работаем.

Нина Ивановна Захарова, администратор программного обеспечения компьютерной сети ОАО «Фармакон»

— В аптечной сети «Фармакон» всегда уделялось и уделяется большое внимание информационно-техническому оснащению. Наше руководство прекрасно понимает, что это один из залогов успешного развития предприятия в век стремительно развивающего технического прогресса. И отставать от конкурентов в этом деле никак нельзя. А еще лучше быть первыми. Что мы и стараемся делать. Так ОАО «Фармакон» одна из первых организаций в Раменском районе перешла на автоматизированную форму продажи. Если говорить простым языком, то это компьютеризированные кассы. Это случилось еще в 2000 г.  В 2005 г. мы стали использовать более совершенную программу, что позволило объединить все наши аптеки в единую компьютерную сеть и создать единый аналитический центр в центральном офисе. Это значительно оптимизировало работу по поиску и отпуску лекарственных средств. При ведении бухгалтерского учета также используются самые совершенные на сегодняшний день программы учета и налоговой отчетности. С 2003 г. работает официальный интернет-сайт ОАО «Фармакон» (www.farmakon-ram.ru) ,а недавно на его базе открыта первая в нашем районе интернет-аптека.

Внедрение различных технических новинок всегда связано с опасениями, а как воспримут их сотрудники предприятия. К счастью, в ОАО «Фармакон» работают настоящие профессионалы. Они всегда с большим пониманием относятся к нововведениям, стараясь как можно быстрее и качественнее освоить любое новшество. И мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы им в этом помочь.

Светлана Викторовна Ларченко, заведующая ветеринарной аптекой

— Наша ветеринарная аптека была открыта в марте 2000 г. Тогда никто в районе еще не занимался ничем подобным, были отдельные торговые точки, которые продавали корма, добавки, различные аксессуары. Возглавлявший в то время ОАО «Фармакон» И.Г.Мурадов принял решение о том, что мы должны стать в районе первой аптекой для животных. И мы стали. Коллектив у нас небольшой — всего четыре человека. Специфика нашей работы требует от сотрудников не только высокого профессионализма в сфере лекарственных препаратов для животных, но еще и внимания к людям, и самое главное, любви к их питомцам. В аптеку приходит до двухсот посетителей в день, причем половина из них — постоянные клиенты. И к каждому из них надо найти свой, индивидуальный подход. Мы знаем и помним практически всех их домашних животных. А их великое множество — от хомячков и рыбок до чистопородных скакунов. Реализуемый нами товар, всегда очень качественный, поскольку за долгие годы работы мы научились находить надежных поставщиков, к которым предъявляем самые высокие требования.

Вячеслав Щедрин