Пятого апреля на заседании администрации Раменского муниципального района обсудили вопрос об итогах работы районного МФЦ…

Пятого апреля на заседании администрации Раменского муниципального района обсудили вопрос об итогах работы районного МФЦ в 2018г. Вел заседание первый заместитель главы администрации Н.С.Воробьев.

Директор МФЦ Раменского района О.А.Казачкова доложила, что на сегодняшний деньсеть МФЦ охватывает всю территорию Раменского муниципального района и включает в себя 3 основных офиса, 1 цифровой офис и 23 территориально-обособленных структурных подразделений. Всего в них работают 94 универсальных окна приема заявителей, обеспечивая 100% доступность жителей для получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

В МФЦ создан центр телефонного обслуживания. По т.8-800-550-50-30специалистымогут проконсультировать и ответить на интересующие вопросы, а также записать на приём или пригласить для получения документов. Актуальные новости о мероприятиях и новых услугах можно получить на сайте МФЦ и наофициальных аккаунтах в соцсетях.

ЕжедневноМФЦ посещают в среднем 2000 заявителей. Всего за 2018 год в МФЦ было принято более 544 тыс. обращений.

Ольга Казачкова отметила, что с открытием нового офиса на ул.Крымской значительно сократилось время ожидания в очереди. По итогам работы за первый квартал 2019г. среднее время ожидания в очереди составило 8 минут.

Директор МФЦ подробно рассказала обо всех направлениях работы, в том числе о работе цифрового офиса, который открылся в декабре 2018г. на ул.Михалевича, д.18, где гражданам предоставлено 6 рабочих мест для подачи заявлений в электронном виде и помощь специалистов-консультантов МФЦ.

Заслушав сообщение, Николай Воробьев отметил значимость работы МФЦ для жителей, которые быстро могут получить необходимые государственные и муниципальные услуги, и подчеркнул, что система МФЦ Раменского района будет и дальше развиваться.

Отдел пресс-службы