МЦУР образован осенью 2019 г. Располагается в здании администрации городского округа. Официальный статус приобрел 6…

МЦУР образован осенью 2019 г. Располагается в здании администрации городского округа. Официальный статус приобрел 6 декабря. Торжественное открытие этого учреждения состоялось 19 декабря.

Директор Раменского МЦУР Сергей Мякотин рассказал о структуре организации и выполняемых функциях:

«Наш муниципальный центр самый крупный в Московской области. В него входят несколько подразделений: отдел по работе с обращениями граждан, переведенный в полном составе из администрации, отдел медийных коммуникаций – блогосфера, который ведет работу с сообщениями в соцсетях. В Раменский ЦУР частично переданы полномочия контрольного управления от администрации. Также центр занимается администрированием и модерацией электронных обращений, поступающих на портал «Добродел». МЦУР аккумулирует прямые обращения жителей, направленные в администрацию городского округа, управляющие компании и ведомственные службы.

В нашей организации трудятся 42 человека. Мы готовы принять еще двух сотрудников. Помещения полностью подготовлены к работе, оборудованы техникой, оснащены современными устройствами для эффективной работы. Видеостена позволяет видеть интерактивную «тепловую карту» обращений граждан, мониторить ситуацию по их отработке, получить доступ к изображению камер видеонаблюдения территории округа, установленных по системе «Безопасный регион».

 Осмотрев все помещения и познакомившись с сотрудниками МЦУРа, глава Раменского городского округа Виктор Неволинвыразил свое мнение:

«Центр управления региона – это помощник в работе, обеспечивающий информирование о том, какие проблемы существуют у жителей, что их беспокоит, как выполняются поручения ответственными лицами по данным обращениям. ЦУР дает возможность видеть, что происходит на территории округа, быстро реагировать на жалобы населения, не допускать усугубления ситуации».

Ирина Моисеева

Фото Дмитрия Юханова