В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с различными вопросами: починка обуви, покупка хлеба, приобретение автомобиля, его ремонт, отдых в санатории в другом регионе или за границей, получение знаний в образовательных центрах и другое. Каждый раз обращаемся к специалистам. Хотим придать новый вид обуви – идем в ремонт, хотим кофе с булочками – следуем к пекарю, за машиной – в автосалон и т.д. Все это мы можем сделать и самостоятельно, но насколько качественный будет услуга или продукт? На рынке недвижимости всё то же самое. Риэлтор может точно сказать, что происходит на рынке недвижимости, какие цены и за сколько можно продать. Однако не всегда мы готовы платить риэлтору. Либо слабо представляем, в чем заключается услуга брокера и агента по недвижимости, либо считаем, что данная услуга может не оплачиваться.  Своим мнением мы попросили поделиться руководителей компаний, входящих в Гильдию риэлторов города Жуковского и Раменского района.

            Михаил Новиков, генеральный директор ООО «Компания АВАНГАРД» комментирует: «Нередко сталкиваюсь с такой ситуацией, когда работа риэлтора не оплачивается. Я с этим категорически не согласен. Любая работа, как, например, изготовление пирогов, требует энергии, времени и оплаты труда. А работу, связанную с покупкой/продажей квартиры люди, почему-то не считают достойной оплаты. Например, риэлтор неделями ездил с клиентом на показы, активно занимался продвижением/подбором объекта, а клиент почему-то считает, что нет в этом ничего особенного. Покупатель и продавец достаточно часто имеют желание убежать от оплаты нашей услуги. Уверен, что не заплатив покупателю или продавцу за ту работу, которую они выполняют ежедневно, недовольства было бы не меньше. Скорее всего, это связано с тем, что нет желания признавать труд агента или брокера по недвижимости, возможно, неуважение к профессии. По-моему, любой труд  может и должен быть оплаченным.»

                Ольга Мамонтова, директор ООО «Удачный выбор»: «Понятие «риэлторская услуга» с годами становится всё объёмнее. На данный момент риэлтор должен не только суметь продать-поменять объект недвижимости, но и грамотно оформить сделку, проконсультировать клиента и ответить на все его вопросы. В штате риэлторской компании обязательно должен быть юрист, составляющий договора купли-продажи, мены, дарения в ППФ, мировые соглашения о разделе имущества, решения собственника о разделе имущества, представление интересов клиента в суде по вопросам жилищно-имущественных отношений. Так же важны знания и опыт риэлтора в ведении наследственных дел, оформлении приватизации квартир, перепланировки, ввод в эксплуатацию строений и сооружений, оформления земельных участков в аренду, в собственность, перевод разрешённого вида использования. И ещё очень важно, чтоб риэлтор был в некотором роде психологом. Этичное и вежливое отношение к клиенту – залог успеха компании!!!

            Сергей Белов, директор ООО «АН «Область» подчеркивает, что риэлторская услуга – это профессиональное решение задач наших клиентов в области недвижимости и высокая степень надежности и качества услуг.

            Юлия Белова, исполнительный директор ООО «Агентство недвижимости «Кредит-Центр» подытоживает: «Риэлторская услуга нужна для надежного, законного и быстрого решения любых  жилищных проблем клиентов. Риэлтор — это человек, которому можно доверить решение деликатной и не каждодневной проблемы. Он берет на себя всю черновую работу по продаже объекта недвижимости,  поиску подходящих вариантов, по подготовке и оформлению документов. Делает он это профессионально, а значит, и оптимально в отношении цены, потерь времени, гарантий организации передачи денег, и того, что когда вы вселитесь в новый дом, вашей главной заботой будет обустройство быта на новом месте, и никакой головной боли и страхов: а вдруг что-то не так. Работа риэлтора агентства  недвижимости не ограничивается только работой с бумагами. Пожалуй, главное — это общение, установление контакта с клиентом, ведение переговоров. Риэлтор должен понимать клиента и уметь выполнить его запросы. С каждым днем становится все сложнее разобраться в тонкостях, необходимых для законного, а значит, надежного проведения сделки с минимальными затратами. И легкости здесь нет и в помине. В наше агентство люди обращаются именно для того, чтобы не тратить время и нервы на сбор огромного количества документов, на необходимые согласования в государственных инстанциях, на проверку юридической чистоты приобретаемой недвижимости и т.д. Специалисты делают это быстро и профессионально».

            Обращаясь к профессионалам в любой сфере услуг, мы надеемся на качественное их выполнение. Надеясь на то, что услугу мы не оплатим, мы рискуем, в первую очередь, качеством. На рынке недвижимости, так же, как и в любой другой сфере есть риэлторы, которым можно доверять и на которых можно полностью положиться.

Вера Надеждина